Concepto
Es el proceso mediante el cual se transmite un mensaje desde un emisor a un receptor.
Este concepto es muy amplio, porque así es la comunicación: desde la que se produce entre dos personas hasta la que se realiza entre dos máquinas, y mucho más.
Para simplificar, partiremos de la comunicación verbal humana.
Elementos de la comunicación
Es importante recordar que si uno de estos elementos no aparece, la comunicación se impide o dificulta.
-Emisor: El que transmite el mensaje previamente codificado. Hay dos tipos: emisor real (que codifica el mensaje) y emisor virtual (no lo codifica, simplemente lo transmite). Este tipo de emisor suele aparecer, por ejemplo, en la publicidad.
-Receptor: El que recibe el mensaje y lo descodifica. Hay un tipo de receptor por cada tipo de emisor.
-Mensaje: Conjunto de signos lingüísticos escogidos del código que hacen referencia a algo de la realidad.
-Canal: Medio físico por el que se ha transmitido el mensaje y que capta el receptor por los sentidos corporales.
-Código: Sistema de signos compartido por el emisor y el receptor (lengua castellana, lenguaje de signos, código morse... ).
-Referente: Realidad externa a la que alude el mensaje. La situación es el conjunto de circunstancias en que se desarrolla el acto de la comunicación; el contexto es lo que se expresa antes y después del mensaje (verbal), o las circunstancias previas y posteriores a la situación (comunicación no verbal). Ambos aportan significación y hasta pueden ayudar a descifrar el mensaje.
El ruido y la redundancia suponen una perturbación en el proceso de comunicación. Se
denomina ruido a todo aquello que dificulte la comunicación, de modo que suponga una pérdida de
contenido del mensaje. Llamamos redundancia a la aparición de elementos que no aportan información nueva al mensaje.
Lenguaje verbal y no verbal
El acto de comunicación humano es muy complejo. En él puede intervenir el lenguaje verbal, basado en la palabra (oral o escrita) y el lenguaje no verbal, no basado en la palabra (imágenes, gestos, sonidos, etc.).
La relación entre ambos lenguajes puede ser de dos tipos:
-Complementariedad: el lenguaje no verbal amplía la información del lenguaje verbal.
-Redundancia: el lenguaje no verbal repite la información del lenguaje verbal sin añadir nada nuevo.
Lenguaje, lengua y habla
-Lenguaje: Es la capacidad o facultad que tienen los seres humanos para emitir mensajes mediante
sonidos articulados que permiten comunicación social.
-Lengua: Es el sistema teórico de signos regidos por unas reglas. Es un modelo abstracto y colectivo compartido por una comunidad lingüística.
-Habla: Es el uso particular que el hablante hace de la lengua.
